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《被评最差那天我没闹,年底最大客户指名要我》免费试读 被评最差那天我没闹,年底最大客户指名要我精选章节
全组九个人,我排第九。赵建华念到我名字的时候,会议室安静了两秒。钱丽低头喝水,
肩膀在抖。我知道她在笑。赵建华清了清嗓子:“周敏,你今年的综合评分确实有差距,
希望明年能——”“嗯。”我说。他愣了一下。大概没想到我连问都不问。散会的时候,
手机震了。方总发来一条消息:“周敏,年底续约的事,我只跟你谈。”我把手机翻过去,
屏幕朝下。没让任何人看见。1.赵建华评完分,照例请大家吃饭。庆功宴。他说的。
年底了,团队辛苦一年,聚一聚。我坐在长桌最边上。钱丽坐他旁边,两个人碰杯,
笑得很熟练。“丽姐今年真是辛苦了,”赵建华端着酒杯,“几个大客户维护得特别好,
客户满意度全组最高。”钱丽摆手:“哪有,都是团队的功劳。”我夹了一筷子菜,没抬头。
那几个大客户,有三个的初始对接人是我。客户资料是我建的。需求文档是我写的。
第一次上门拜访是我去的。后来赵建华说“钱丽在客户关系维护上更有经验”,
让她“协助跟进”。协助着协助着,我的名字就从客户档案的第一行挪到了第二行。再后来,
第二行也没了。“周敏。”赵建华突然叫我。我抬头。“别光吃啊,也说两句。”我看着他。
他笑着,眼神很温和,像一个真的在关心下属的组长。“今年确实辛苦了。
评分的事你别往心里去,主要是一些关键指标上——”“嗯,”我说,“我知道。
”他又愣了一下。我发现他特别不习惯我说“嗯”。他习惯的是我解释。是我说“赵组长,
那个客户其实是我先——”然后他摆摆手,说“团队嘛,不要分那么清”。他习惯我急。
今天我不急了,他反而不知道往下怎么接。“那就好。”他说。端起酒杯走了。我继续吃。
桌上的菜很贵。这个饭店是钱丽选的。人均四百多。去年团建的时候,
我提过一个人均一百五的地方,赵建华说“太远了,不方便”。钱丽选的这家,
比那家还远两公里。没人说不方便。饭局快结束的时候,老吴凑过来。老吴在组里待了七年,
比我长三年,是那种什么都看在眼里但什么都不说的人。“小周。”他压低声音。“嗯。
”“今天那个评分……你别太当回事。”“我没当回事。”“赵组长这个人吧,
”他犹豫了一下,“他有他的考量。”我看着老吴。“什么考量?”“就是……团队平衡嘛。
你今年业绩其实不差,但有些东西不是光看业绩的。”我没说话。
老吴又说:“反正你还年轻,明年加把劲,肯定能——”“老吴。”“嗯?”“我排第九。
全组九个人。”他张了张嘴。“我知道不是光看业绩的,”我说,“但你能告诉我,
除了业绩,我哪一项是第九?”老吴没接话。他拍了拍我的肩,走了。
散场的时候夜里十一点了。我一个人等网约车。其他人都走了。钱丽和赵建华拼了一辆车,
方向一样。我的方向跟所有人都不一样。手机又震了。
方总的第二条消息:“合同细节你最清楚,其他人我不放心。下周一你方便吗?
”我站在路灯下面,看了很久这条消息。风很大。我打了三个字:“方便的。
”然后删掉了聊天窗口的红点提醒。没有人需要知道这件事。至少现在不需要。
2.我是四年前进这个组的。面试我的人不是赵建华,是上一任组长。上一任组长走了以后,
赵建华从隔壁组平调过来。他来的第一周,跟每个人单独聊了一次。轮到我的时候,
他翻了翻我手上的客户名单。“方总这边你跟了多久了?”“一年半。”“他们体量多大?
”“去年签了八十万,今年应该能到一百二。”他点点头,没再说什么。但那天下午,
他把钱丽叫进了办公室,聊了四十分钟。我没当回事。第一件让我觉得不对的事,
是三个月以后。我跟了两个月的一个新客户,姓黄,做建材的。需求文档我写了三版,
方案改了五次,对方终于点头准备签约。签约那天,赵建华说:“让钱丽一起去吧,
她对合同条款比较熟。”我说行。签完约回来,
赵建华在组会上说:“恭喜钱丽拿下黄总这个客户,大家鼓掌。”我坐在位子上,
手放在桌上。钱丽站起来,说:“其实周敏前期也做了很多工作,我就是最后签约去了一趟。
”她说这句话的时候,看着我笑了一下。很真诚。赵建华说:“对,团队合作嘛。
”然后话题就过去了。但季度考核的时候,黄总这一单挂在钱丽名下。我去找赵建华。
“赵组长,黄总那个客户——”“嗯,怎么了?”“需求文档和方案都是我做的,
签约也是我全程跟的,只是最后一次钱丽陪我去了——”“周敏,”他打断我,
“咱们是一个团队。客户不是某一个人的,是团队的。你做了前期工作,钱丽做了后期收尾,
这不是配合得很好吗?”“但考核——”“考核不只看单个客户的归属,还看综合贡献。
你放心,我心里有数。”他拍了拍桌子,像一个校长安抚学生。我回到工位。打开系统,
黄总的客户归属栏写着:钱丽。协助人:空。连“协助人”都没有我。那天中午我没去食堂。
其他人都走了,办公室空了。我把早上买的煎饼从抽屉里拿出来。凉了。饼皮硬了,
咬一口掉渣。我一边吃一边看屏幕。屏幕上是我给黄总写的第三版方案,二十七页。
页脚有我的名字。但以后不会有人翻到页脚了。这件事过去以后,我学会了一样东西。不问。
问了也没用,他永远有一套说法等着你。
“团队”“配合”“综合贡献”——他的嘴里没有“你”这个字。除非是“你还需要努力”。
3.第二件事,是半年前。我整理了一份全行业的客户需求分析报告。没人安排我做,
是我自己利用下班时间,花了三周整理的。
涵盖了我们所有在谈客户的需求痛点、竞品对比、报价策略。四十多页。我发在了组群里,
说:“整理了一份资料,大家参考。”没人回复。第二天组会,
赵建华说:“我最近整理了一份客户需求分析,大家可以参考一下做明年的方案。
”他把我那份报告截取了核心部分,放进了他自己的PPT里。排版换了,标题换了。
内容一个字没改。我坐在下面,看着投影上自己写的每一句话。钱丽说:“赵组长辛苦了,
这个太有用了。”赵建华说:“还好,也是平时积累。”没有人看我。散会以后,
老吴走过我旁边,轻轻敲了一下我的桌子。他什么都没说。
但他的表情告诉我——他看出来了。“别计较,”过了一会儿他发消息给我,“组长嘛,
汇报工作的时候总得有点东西。你做的,他拿去用,说明你做得好。”我回了一个“嗯”。
然后我把那份四十多页的报告,从共享文件夹里删了。没人发现。
也没人问过那份报告去哪了。这就是我在这个组里的位置。资料可以用,人可以不提。
后来我观察了一下,发现一个规律。钱丽迟到,赵建华什么都不说。有一次她迟到四十分钟,
赵建华在群里发:“@所有人今天下雨路上堵,迟到的同事注意安全。”我迟到了一次,
八分钟。赵建华下午找我:“周敏,注意一下考勤,这个月你迟到了一次。
”我说我看了记录,钱丽这个月迟到了三次。他说:“她的情况我了解,有特殊原因。
”什么特殊原因,他没说。我也没再问。那个月的考勤扣分里,有我的名字。没有钱丽的。
年底的时候,部门搞了一次表彰会。每个组推两个人上台领“年度优秀员工”。
赵建华推了钱丽,和另一个刚来半年的新人。新人跟了赵建华之前的一个老客户,
签了一个不大不小的单子。赵建华在推荐理由里写:“成长速度快,潜力大。
”我今年的签约总额排组里第二。第一是钱丽——但她名下的客户,
有一半是从我手里“协助”过去的。如果把那些客户还给我,我是第一。
但没人会去算这笔账。表彰会那天,我坐在台下。灯光打在台上,钱丽捧着奖杯,
笑容很好看。赵建华站在旁边,鼓掌。我也鼓掌。手心拍到发红。掌声很大,
大到没人听见我的手机在口袋里震了一下。方总发来的:“周敏,
上次你推荐的方案我们内部讨论了,非常专业。明年的合作想加大投入,具体你来把关。
”我在台下看了一眼消息。把手机放回口袋。继续鼓掌。4.评分出来以后第三天,
我在茶水间听到了一段对话。不是故意的。我去接水,走到门口,听到赵建华的声音。
他在跟隔壁组的孙组长聊天。“……周敏这个人吧,做事还行,就是不太灵活。”“不灵活?
”“就是那种只会埋头干活的。你让她跟客户吃饭喝酒,她不行。让她做方案,行,
但方案谁不会做?关键是关系,关系她维护不好。”“那她今年排最后?”“没办法,
综合能力嘛。她技术上不差,但团队协作、客户沟通、领导力,都差一截。我也是为她好,
给她一个信号,让她知道光干活不够。”“也是。”“钱丽就不一样,钱丽情商高,
客户喜欢她。”我站在门外。杯子里的水满了。溢出来了。烫到了手。我没动。“为她好。
”这三个字我太熟了。四年了。每一次他拿走我的东西,都是“为团队好”。每一次我问,
都是“为你好”。我关了饮水机,把杯子里的水倒掉一点。回到工位。打开电脑,
打开了我的邮箱。三年来和方总所有的往来邮件。
每一封方案确认、每一次需求调整、每一个报价修改。发件人:周敏。收件人:方总。
抄送栏:从来没有赵建华,也从来没有钱丽。
因为方总从第一天起就说过一句话:“我不跟你们领导谈,我就跟你谈。你最懂我们的需求。
”三年了。赵建华不知道这句话。钱丽也不知道。没人知道方总和我之间的信任到底有多深。
因为我从来没在组里提过。不是不想提——是提了也会被“团队合作”四个字吞掉。
我盯着邮箱里那几百封邮件,忽然觉得心里有一个什么东西松了。不是放下了。是放弃了。
放弃在这个组里被看见。放弃让赵建华“心里有数”。他心里有数的。
他心里太有数了——他数得很清楚,什么东西可以从我这里拿走,什么人不会反抗。
我关了邮箱。打开方总的聊天框。“方总,下周一见面的事,时间地点您定,我都方便。
”发出去之后,我又加了一句:“这次的方案我重新做了一版,有几个新思路想跟您当面聊。
”两分钟后方总回复:“好,就你一个人来。不用带别人。”我看着这行字。
他说“不用带别人”。他以前没说过这种话。以前不需要说——因为从来都是我一个人去的。
这次他特地说了,说明有人试过“带别人”。是谁?我大概猜得到。5.周一上午,
我请了半天假。赵建华问我去哪。“去医院,”我说,“体检。”他说好。我没去医院。
我去了方总公司。方总办公室不大,茶具齐全。他是那种不喝酒但爱喝茶的人。
他给我倒了一杯,自己端着杯子,看着我。“周敏,有件事我一直没跟你说。”“您说。
”“上个月,你们赵组长联系过我。”我放下茶杯。“他说想‘亲自’对接我们明年的续约。
还带了一个人来,一个姓钱的女同事。说以后由她‘主要负责’我们的项目。”我没说话。
方总笑了一下。“我跟他说了,我就认你。他好像不太高兴。
”我心里有一根弦“嗡”了一下。赵建华来过。他带着钱丽来过。在我不知道的情况下。
“他什么时候来的?”“就上个月中旬。你那个时候好像——”“我那个时候请了一天假。
”方总点了点头,没再多说。我请假的那天,赵建华带着钱丽来了。我请假的原因是,
我妈生病了,我去医院陪护了一天。那天我跟赵建华请假,他说:“行,去吧,
钱丽帮你盯着点手头的事。”帮我盯着。原来是帮我盯着方总。方总看着我,说了一句话。
这句话后来我反复想了很多遍。他说:“周敏,你在你们公司值多少钱,你自己清楚吗?
”我没回答。他续了一句:“反正你在我这里,值很多。”那天我们聊了两个小时。
方案确认了。续约金额初步敲定。数字我不说。但那个数字如果说出来,
赵建华今年的全组总业绩得翻一番。这个数字,整个组的人加在一起,也凑不出第二个。
而这个数字,只跟我一个人有关系。我从方总公司出来,站在写字楼门口。阳光很好。
我给方总发了一条消息:“方总,正式签约的时候,能不能请您来我们公司一趟?
”方总回得很快:“可以。周敏你安排。”我收起手机。我排第九。行。我让所有人看看,
第九是什么水平。6.回公司以后,我照常上班。没人问我体检结果怎么样。
赵建华在忙年底的总结报告。钱丽在忙明年的客户计划。整个组都在忙。
没人注意到我在干什么。也没人关心。这很好。
